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Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti su camere, ristorazione, parcheggio, trasporti, check-in e servizi dell'Hotel COSMOPOLITAN Prague. 


Generale e ubicazione

Dove si trova l'Hotel COSMOPOLITAN Prague?

L'hotel si trova in Zlatnická 3, 110 00 Praga 1, in una strada tranquilla della Città Vecchia, nel vivace quartiere dello shopping e delle attrazioni turistiche della città. Contatti e ubicazione


Per cosa è famoso l'Hotel COSMOPOLITAN Prague?

L'hotel occupa un edificio del 1889 costruito per la National Brewery Association, in un luogo in cui le tracce scritte di una taverna risalgono al XIV secolo. È stato trasformato in un boutique hotel di lusso con un'interpretazione moderna dello stile «belle époque», che unisce l'edificio storico a un design contemporaneo. Conta 106 camere e suite ed è sede del ristorante NEXT DOOR, guidato dallo chef televisivo Zdeněk Pohlreich e ora incluso nella guida MICHELIN 2026. Chi siamo


L'hotel è per non fumatori?

Sì. In tutto l'hotel vige una rigorosa politica di divieto di fumo; le camere sono inoltre dotate di moquette ignifughe, rilevatori di fumo e impianto sprinkler antincendio.


Che categoria (numero di stelle) ha l'Hotel COSMOPOLITAN Prague?

L'Hotel COSMOPOLITAN Prague è un boutique hotel di lusso a cinque stelle nel cuore della Città Vecchia di Praga.



Camere e Suite

Quali tipologie di camere offre l'hotel?

Sei categorie, tutte disegnate dalla designer ceca Kateřina Kovalovská con dettagli Swarovski, ciascuna con accesso gratuito a Fitness e Sauna, Wi-Fi gratuito, minibar, Smart TV, cassaforte e cortesie da bagno RITUALS:

  • Camera Deluxe: 25 m², letto matrimoniale o letti separati, doccia sopra la vasca. Bottiglia di vino moravo in omaggio con prenotazione diretta.
  • Camera Executive: 30 m², servizio di riassetto serale giornaliero, macchina da caffè espresso gratuita. Bottiglia di spumante in omaggio con prenotazione diretta.
  • Suite Gin & Tonic: 34 m², letto matrimoniale, minibar gratuito rifornito quotidianamente, macchina Nespresso. Cocktail Gin & Tonic e bottiglia di spumante in omaggio con prenotazione diretta.
  • Suite Martini: 38 m², camera da letto e soggiorno separati, minibar gratuito rifornito quotidianamente, macchina Nespresso. Cocktail Martini e bottiglia di spumante in omaggio con prenotazione diretta.
  • Suite Cosmopolitan: 44 m², camera da letto e soggiorno separati, minibar gratuito rifornito quotidianamente, macchina Nespresso. Cocktail Cosmopolitan e bottiglia di spumante in omaggio con prenotazione diretta.
  • Camera Deluxe Accessible: 30 m², pensata per ospiti con esigenze di mobilità ridotta, con accesso tramite ascensore, doccia a filo pavimento e maniglioni. Bottiglia di vino moravo in omaggio con prenotazione diretta.

Tutte le camere sono pensate per 2 ospiti; le camere comunicanti sono disponibili su richiesta in diverse categorie. Tutte le camere e suite | Confronto delle camere


Qual è la differenza tra la Camera Deluxe e la Camera Executive?

La Camera Executive è più grande (30 m² contro 25 m²) e offre in più una macchina da caffè espresso gratuita e il servizio di riassetto serale giornaliero. Entrambe le categorie includono un omaggio di benvenuto per le prenotazioni dirette sul sito dell'hotel: una bottiglia di vino moravo per la Camera Deluxe, una bottiglia di spumante per la Camera Executive.


Cosa comprendono le Suite?

Queste tre suite – Gin & Tonic, Martini e Cosmopolitan (34–44 m²) – comprendono un minibar gratuito rifornito quotidianamente, una macchina Nespresso gratuita, il servizio di riassetto serale giornaliero e un cocktail di benvenuto abbinato al nome della suite (Gin & Tonic, Martini o Cosmopolitan), oltre a una bottiglia di spumante in omaggio con prenotazione diretta. Le Suite Martini e Cosmopolitan dispongono di camera da letto e soggiorno separati.


È disponibile una camera accessibile in sedia a rotelle?

Sì, la Camera Deluxe Accessible (30 m²). Offre accesso tramite ascensore con porte larghe 80 cm, una doccia a filo pavimento larga 138 cm con seggiolino fisso e doccetta a mano, maniglioni, WC rialzato e un cordino di emergenza in bagno. Anche le aree comuni – tra cui ingresso, reception, concierge, sale riunioni, ristorante, servizi igienici e area wellness – sono accessibili. Camera Deluxe Accessible


Qual è l'occupazione massima per camera?

Tutte le categorie di camere sono pensate per 2 ospiti. Confronto delle camere


Sono disponibili camere comunicanti per famiglie o gruppi in viaggio insieme?

Sì. Le camere comunicanti sono disponibili su richiesta nelle categorie Camera Deluxe, Camera Executive e Suite Gin & Tonic, mentre le Suite Martini e Cosmopolitan possono essere collegate su richiesta a una Camera Deluxe con letti separati (Twin). Conviene segnalarlo già al momento della prenotazione, così l'ufficio prenotazioni può organizzarlo in anticipo.


Il Wi-Fi è gratuito?

Sì, il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutte le camere.



Check-in e Check-out

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è possibile dalle ore 15:00, il check-out entro le ore 12:00. La reception è operativa 24 ore su 24, quindi un check-in tardivo è sempre possibile. Un check-in anticipato o un check-out posticipato possono essere organizzati su richiesta, in base alla disponibilità.


È necessario un documento d'identità al check-in?

Secondo la legge ceca, l'hotel è tenuto a registrare tutti gli ospiti e a comunicare alle autorità la presenza di cittadini stranieri; per questo gli ospiti sono invitati a portare con sé un passaporto valido o una carta d'identità.


Posso arrivare in auto?

Sì. Gli ospiti dell'hotel possono percorrere direttamente la via Zlatnická: il divieto di transito presente sulla strada vale solo per il traffico di attraversamento. Fermatevi sul lato destro, di fronte all'ingresso dell'hotel (non a sinistra, dove si trova una pista ciclabile) e informate la reception; il personale vi assisterà con il parcheggio. Istruzioni per l'arrivo



Ristorazione

L'hotel dispone di un ristorante?

Sì, il ristorante NEXT DOOR, guidato dallo chef televisivo Zdeněk Pohlreich e ora incluso nella guida MICHELIN 2026. Lo spazio è stato progettato dall'architetto italiano Luciano Belcapo attorno agli affreschi originali del soffitto dell'edificio del 1889, con vista sulla cucina a vista. Il ristorante propone variazioni moderne della cucina ceca dalla mattina alla sera, tutti i giorni dalle 6:30 alle 23:00. Il dress code è smart casual, il ristorante è per non fumatori; la prenotazione anticipata è vivamente consigliata. Prenotazione tavolo | Menù | Tel.: +420 246 011 440 / info@next-door.cz


Il ristorante NEXT DOOR è aperto anche a chi non alloggia in hotel?

Sì, il ristorante NEXT DOOR è aperto sia agli ospiti dell'hotel sia al pubblico. La prenotazione del tavolo è vivamente consigliata e può essere effettuata tramite next-door.cz, per telefono +420 246 011 440 o via e-mail info@next-door.cz.


A che ora viene servita la colazione e cosa comprende?

La colazione viene servita presso il ristorante NEXT DOOR sotto forma di ricco buffet all'americana, con stazione delle omelette, pancake, uova strapazzate, all'occhio di bue e sode, bacon, salsicce e funghi grigliati, un'ampia scelta di formaggi e affettati, pasticceria fatta in casa, cereali, yogurt, frutta fresca, caffè ILLY e succhi freschi. Se la tariffa prenotata non include la colazione, è possibile aggiungerla alla reception per 445 CZK a persona (219 CZK per i bambini dai 4 ai 12 anni). Menù della colazione



Fitness e Benessere

L'hotel dispone di centro fitness e sauna?

Sì, gratuiti per tutti gli ospiti dell'hotel, situati al piano seminterrato. L'area fitness è dotata di attrezzature all'avanguardia IMPULSE, macchine cardio (tapis roulant, cyclette, ellittica), una torre multifunzione a quattro stazioni, una panca multi-regolabile con pesi liberi, un Bosu trainer, palle da ginnastica e tappetini, oltre a un personal trainer su richiesta.

Il centro fitness è aperto 24 ore su 24.

La sauna è aperta dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 22:00, nei fine settimana e festivi dalle 10:00 alle 20:00.


Posso prenotare un massaggio?

Sì, tramite il concierge, in collaborazione con la struttura gemella Art Deco Imperial Wellness situata dall'altro lato della strada, ospitata in un'antica cantina del 1914 e che offre trattamenti dal semplice relax alla fisioterapia. Offerta massaggi e terapie



Parcheggio, Trasporti e Servizi

È disponibile un parcheggio presso l'hotel?

Sì, in un garage sotterraneo custodito, senza necessità di prenotazione, al prezzo di 950 CZK/giorno (fino alle 14:00 del giorno di partenza). Tra le 6:00 e le 22:00 il portiere parcheggia l'auto per voi; tra le 22:00 e le 6:00 è possibile parcheggiare da soli con l'assistenza della reception.

Gli ospiti che arrivano con minivan, auto elettrica o moto sono invitati a contattare in anticipo la reception, poiché questi veicoli non possono utilizzare il garage sotterraneo. Istruzioni per l'arrivo


L'hotel offre trasferimenti da/per l'aeroporto o la stazione?

Sì, con una limousine privata Mercedes-Benz.

Limousine classe E:

  • sola andata dall'aeroporto Václav Havel 1.300 CZK
  • andata e ritorno 2.350 CZK
  • sola andata dalla Stazione Centrale 900 CZK
  • sola andata verso la Stazione Centrale 500 CZK

Limousine lunga classe S:

  • sola andata dall'aeroporto 2.800 CZK
  • andata e ritorno 5.300 CZK
  • sola andata da/verso la Stazione Centrale 2.200 CZK

Contatto: concierge@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 888.


L'hotel può organizzare escursioni, trasferimenti o altri servizi durante il soggiorno?

Oltre ai trasferimenti da/per aeroporto e stazione, il concierge può organizzare anche: noleggio auto, visite della città e tour privati con guida, escursioni di mezza o intera giornata al Castello di Karlštejn, al Castello di Konopiště o a Kutná Hora, biglietti per opera, teatro o concerti, prenotazioni di ristoranti a Praga, voli panoramici, crociere sulla Moldava, giri in tram storico o auto d'epoca, visite a birrifici o vetrerie tradizionali ceche, servizi di corriere e un personal trainer per il centro fitness e la sauna.

Contatto: concierge@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 888



Prenotazioni, Offerte e Buoni Regalo

Quali sono i vantaggi di prenotare direttamente sul sito dell'hotel?

Le prenotazioni dirette includono vantaggi esclusivi: una bottiglia di vino moravo in omaggio per le Camere Deluxe, una bottiglia di spumante in omaggio per le Camere Executive e le Suite, e un minibar gratuito rifornito quotidianamente per tutte le suite.

Pagando in anticipo con la tariffa non rimborsabile "Pagate ora e risparmiate" si ottiene inoltre uno sconto extra del 10%. Offerte speciali


Quali pacchetti sono disponibili?

Il pacchetto Celebrity Chef's Package include colazione, una bottiglia di spumante, una cena di 3 portate al NEXT DOOR con una bevanda analcolica, uno sconto fedeltà del 10% sul soggiorno, late check-out fino alle 14:00 e un possibile upgrade di categoria della camera.

Il pacchetto COSMOPOLITAN Getaway Package (minimo 2 notti) aggiunge un trasferimento privato in limousine Mercedes-Benz classe E da/per l'aeroporto o la stazione (oppure due giorni di parcheggio gratuito in hotel) e mandorle tostate ricoperte di cioccolato al latte, oltre agli stessi vantaggi di colazione, cena, sconto, late check-out e possibile upgrade di camera. Offerte speciali


Quali altre offerte speciali sono disponibili oltre ai pacchetti?

Oltre ai due pacchetti, l'hotel propone diversi vantaggi indipendenti legati a specifiche categorie di camere: una bottiglia di vino moravo in omaggio con la Camera Deluxe, una bottiglia di spumante in omaggio con la Camera Executive, e un minibar gratuito più una bottiglia di spumante esclusivamente con le Suite Gin & Tonic, Martini o Cosmopolitan.


È previsto uno sconto per i soggiorni più lunghi?

Sì, è disponibile uno sconto aggiuntivo per i soggiorni più lunghi. Le condizioni esatte dipendono dal periodo del soggiorno e vengono mostrate durante la prenotazione.


Quali sono le condizioni di cancellazione?

Dipendono dalla tariffa scelta:

  • Con la tariffa «Pay Now & Save», l'intero importo viene addebitato al momento della prenotazione e non è rimborsabile; in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione viene applicata una penale del 100%.
  • Con la tariffa "Cancellazione gratuita" non viene richiesto alcun deposito (è comunque necessaria una carta di credito valida per garantire la prenotazione), e la cancellazione è gratuita fino a mezzanotte prima dell'arrivo; cancellare il giorno dell'arrivo o non presentarsi comporta l'addebito della prima notte.

Le tariffe speciali e i pacchetti seguono le condizioni di cancellazione indicate nella descrizione della singola tariffa.


L'hotel vende buoni regalo?

Sì, i buoni regalo per un soggiorno in hotel possono essere acquistati online. Acquista un buono regalo



Prenotazione e Pagamento

Come posso effettuare una prenotazione?

Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono, via e-mail o direttamente tramite il sistema di prenotazione online dell'hotel. Riceverete quindi un'e-mail di conferma con le date del soggiorno, la tipologia di camera, il prezzo totale e le condizioni di pagamento.


Quali metodi di pagamento accetta l'hotel?

Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di credito, online tramite gateway di pagamento oppure con bonifico bancario (le istruzioni vengono inviate via e-mail). Tutti i pagamenti vengono addebitati in corone ceche (CZK) al tasso di cambio dell'hotel. Termini e Condizioni Generali


Posso pagare in euro invece che in corone ceche?

I pagamenti vengono addebitati in corone ceche (CZK), la valuta locale. Se la prenotazione è indicata o confermata in un'altra valuta, al momento del pagamento si applica il tasso di cambio dell'hotel.



Politiche dell'Hotel

Quali sono le principali politiche dell'hotel?

  • In tutto l'hotel, comprese tutte le camere, vige un rigoroso divieto di fumo.
  • Al check-in è richiesto un passaporto o una carta d'identità validi, poiché l'hotel è tenuto per legge a registrare tutti gli ospiti.
  • La valuta locale è la corona ceca (CZK). Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di credito, online tramite gateway di pagamento o con bonifico bancario.
  • Per garantire una prenotazione è generalmente richiesta una carta di credito valida.


È necessaria una carta di credito per garantire la mia prenotazione?

Sì. Al momento della prenotazione è necessario fornire i dati di pagamento o della carta per garantire la prenotazione, e l'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta. Anche con la tariffa «Free Cancellation», dove non viene addebitato alcun deposito in anticipo, è comunque richiesta una carta di credito valida per garantire la prenotazione.



Riunioni ed eventi

Quali spazi per eventi offre l'hotel?

La sala riunioni CHAMPAGNE, con capienza fino a 100 persone, con finestre a tutta altezza affacciate sul cortile privato dell'hotel, è adatta a incontri di lavoro, corsi di formazione, workshop o riunioni del consiglio.

Per eventi privati come matrimoni o feste di compleanno, è possibile affittare in esclusiva anche il ristorante NEXT DOOR fino a 100 ospiti. Entrambe le opzioni includono Wi-Fi gratuito e attrezzature audiovisive, con catering a cura del team di NEXT DOOR.

Contatto: kristyna.beranova@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 662.

Il ristorante può occuparsi del catering per eventi privati?

Sì. Il team dello chef Zdeněk Pohlreich e dell'executive chef Ondřej Jína crea menù che vanno dai buffet in piedi ai banchetti completi per gruppi fino a 100 ospiti, che si tratti di una cena in famiglia intima o di una grande festa.



Contatti

COSMOPOLITAN Hotel Prague

Zlatnická 3, 110 00 Praga, Repubblica Ceca

Ricezione: +420 295 563 000 / reception@hotel-cosmopolitan.cz

Prenotazioni: +420 295 563 777 / reservation@hotel-cosmopolitan.cz

Prenotazioni ristorante NEXT DOOR: +420 246 011 440 / info@next-door.cz

Gruppi ed Eventi: +420 295 563 662 / events@hotel-cosmopolitan.cz

www.hotel-cosmopolitan.cz