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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Zimmern, Gastronomie, Parken, Transport, Check-in und weiteren Services im Hotel COSMOPOLITAN Prague. 


Allgemeines & Lage

Wo befindet sich das Hotel COSMOPOLITAN Prague?

Das Hotel befindet sich in der Zlatnická 3, 110 00 Prag 1, in einer ruhigen Straße der Prager Altstadt, inmitten des lebendigen Einkaufs- und Sightseeing-Viertels der Stadt. Kontakt und Lage


Wofür ist das Hotel COSMOPOLITAN Prague bekannt?

Das Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude aus dem Jahr 1889, das ursprünglich für die Städtische Brüderschaft der Prager Schankwirte errichtet wurde - erste Erwähnungen einer Schankwirtschaft an dieser Adresse reichen bis ins 14. Jahrhundert zurück. Es wurde zu einem luxuriösen Boutique-Hotel im modernen „Belle-Époque“-Stil umgestaltet, der die historische Bausubstanz mit zeitgenössischem Design verbindet. Das Hotel verfügt über 106 Zimmer und Suiten und beherbergt das Restaurant NEXT DOOR unter der Leitung von TV-Starkoch Zdeněk Pohlreich, das mittlerweile im MICHELIN Guide 2026 aufgeführt ist. Über das Hotel


Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?

Ja. Im gesamten Hotel gilt eine strikte Nichtraucherpolitik; die Zimmer sind zudem mit nicht brennbaren Teppichen, Rauchmeldern und einer Sprinkleranlage ausgestattet.


Welche Kategorie (Sternezahl) hat das Hotel COSMOPOLITAN Prague?

Das Hotel COSMOPOLITAN Prague ist ein Fünf-Sterne-Luxus-Boutique-Hotel im Herzen der Prager Altstadt.



Zimmer & Suiten

Welche Zimmerkategorien bietet das Hotel an?

Sechs Kategorien, alle von der tschechischen Designerin Kateřina Kovalovská mit Swarovski-Akzenten gestaltet, jeweils inklusive kostenlosem Zugang zu Fitness & Sauna, kostenlosem WLAN, Minibar, Smart-TV, Safe und Pflegeprodukten von RITUALS:

  • Deluxe Zimmer: 25 m², Doppel- oder Einzelbetten, Dusche über der Badewanne. Bei Direktbuchung eine Flasche mährischen Weins kostenlos.
  • Executive Zimmer: 30 m², täglicher Turndown-Service, kostenlose Espressomaschine. Bei Direktbuchung eine Flasche Sekt kostenlos.
  • Gin & Tonic Suite: 34 m², Doppelbett, täglich aufgefüllte kostenlose Minibar, Nespresso-Maschine. Gin & Tonic Cocktail sowie bei Direktbuchung eine Flasche Sekt kostenlos.
  • Martini Suite: 38 m², getrenntes Schlaf- und Wohnzimmer, täglich aufgefüllte kostenlose Minibar, Nespresso-Maschine. Martini Cocktail sowie bei Direktbuchung eine Flasche Sekt kostenlos.
  • Cosmopolitan Suite: 44 m², getrenntes Schlaf- und Wohnzimmer, täglich aufgefüllte kostenlose Minibar, Nespresso-Maschine. Cosmopolitan Cocktail sowie bei Direktbuchung eine Flasche Sekt kostenlos.
  • Barrierefreies Zimmer Deluxe: 30 m², für Gäste mit eingeschränkter Mobilität konzipiert, mit Aufzugzugang, ebenerdiger Dusche und Haltegriffen. Bei Direktbuchung eine Flasche mährischen Weins kostenlos.

Alle Zimmer sind für 2 Gäste ausgelegt, Verbindungszimmer sind bei mehreren Kategorien auf Anfrage möglich. Alle Zimmer & Suiten | Zimmervergleich


Was ist der Unterschied zwischen dem Deluxe Zimmer und dem Executive Zimmer?

Das Executive Zimmer ist größer (30 m² statt 25 m²) und bietet zusätzlich eine kostenlose Espressomaschine sowie täglichen Turndown-Service. Bei Direktbuchung über die eigene Webseite des Hotels erhalten beide Zimmerkategorien ein Willkommensgeschenk: eine Flasche mährischen Weins beim Deluxe Zimmer, eine Flasche Sekt beim Executive Zimmer.


Was ist in den Suiten enthalten?

Diese drei Suiten - Gin & Tonic, Martini und Cosmopolitan (34-44 m²) - beinhalten eine täglich aufgefüllte kostenlose Minibar, eine kostenlose Nespresso-Maschine, täglichen Turndown-Service sowie einen Willkommenscocktail passend zum Namen der Suite (Gin & Tonic, Martini oder Cosmopolitan) plus eine kostenlose Flasche Sekt bei Direktbuchung. Die Martini und Cosmopolitan Suite verfügen über ein getrenntes Schlaf- und Wohnzimmer.


Gibt es ein barrierefreies Zimmer?

Ja, das Barrierefreie Zimmer Deluxe (30 m²). Es bietet Aufzugzugang mit einer Türbreite von 80 cm, eine 138 cm breite ebenerdige Dusche mit festem Sitz und Handbrause, Haltegriffe, eine erhöhte Toilette und eine Notrufschnur im Badezimmer. Auch die öffentlichen Bereiche - darunter Eingang, Rezeption, Concierge, Tagungsräume, Restaurant, Toiletten und Wellnessbereich - sind barrierefrei zugänglich. Barrierefreies Zimmer Deluxe


Wie viele Gäste können in einem Zimmer untergebracht werden?

Alle Zimmerkategorien sind für 2 Gäste ausgelegt. Zimmervergleich


Gibt es Verbindungszimmer für Familien oder Reisegruppen?

Ja. Verbindungszimmer sind auf Anfrage bei den Kategorien Deluxe Zimmer, Executive Zimmer und Gin & Tonic Suite verfügbar, und die Martini und Cosmopolitan Suite können auf Anfrage mit einem Deluxe Zimmer mit Doppelbett (Twin) verbunden werden. Es empfiehlt sich, dies bereits bei der Buchung anzugeben, damit die Rezeption es im Voraus einplanen kann.


Ist WLAN kostenlos?

Ja, kostenloses WLAN steht in allen Zimmern zur Verfügung.



Check-in & Check-out

Wie lauten die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass ein später Check-in jederzeit möglich ist. Ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit ermöglicht werden.


Muss ich beim Check-in einen Ausweis vorlegen?

Nach tschechischem Recht ist das Hotel verpflichtet, ein Gästeverzeichnis zu führen und die Unterbringung ausländischer Staatsangehöriger den Behörden zu melden. Gäste sollten daher einen gültigen Reisepass oder Personalausweis mitbringen.


Kann ich mit dem Auto anreisen?

Ja. Hotelgäste dürfen direkt in die Straße Zlatnická einfahren - das dortige Durchfahrtsverbot gilt nur für den Durchgangsverkehr. Halten Sie auf der rechten Straßenseite gegenüber dem Hoteleingang (nicht links, dort verläuft ein Radweg) und informieren Sie die Rezeption; das Personal hilft Ihnen beim Parken. Anreiseinformationen


Gastronomie

Hat das Hotel ein Restaurant?

Ja, das Restaurant NEXT DOOR unter der Leitung von TV-Starkoch Zdeněk Pohlreich, das mittlerweile im MICHELIN Guide 2026 aufgeführt ist. Der Raum wurde vom italienischen Architekten Luciano Belcapo rund um die originalen Deckenfresken des Gebäudes aus dem Jahr 1889 gestaltet, mit Blick in die offene Küche. Serviert werden moderne Variationen der böhmischen Küche von morgens bis abends, täglich von 6:30 bis 23:00 Uhr. Der Dresscode ist smart casual, das Restaurant ist Nichtraucherbereich; eine Reservierung wird dringend empfohlen. Tischreservierung | Menü | Tel.: +420 246 011 440 / info@next-door.cz


Ist das Restaurant NEXT DOOR auch für Nicht-Hotelgäste geöffnet?

Ja, das Restaurant NEXT DOOR steht sowohl Hotelgästen als auch der Öffentlichkeit offen. Eine Tischreservierung wird dringend empfohlen und kann über next-door.cz, telefonisch +420 246 011 440 oder per E-Mail info@next-door.cz vorgenommen werden.


Wann wird das Frühstück serviert und was beinhaltet es?

Das Frühstück wird im Restaurant NEXT DOOR als reichhaltiges amerikanisches Buffet serviert, mit Omelettstation, Pfannkuchen, Rühr-, Spiegel- und gekochten Eiern, Speck, Würstchen und gegrillten Champignons, einer großen Auswahl an Käse und Aufschnitt, hausgemachtem Gebäck, Cerealien, Joghurt, frischem Obst, ILLY-Kaffee und frisch gepressten Säften. Ist das Frühstück in der gebuchten Rate nicht enthalten, kann es an der Rezeption für 445 CZK pro Person nachgebucht werden (219 CZK für Kinder von 4-12 Jahren). Frühstücksmenü



Fitness & Wellness

Verfügt das Hotel über ein Fitnesscenter und eine Sauna?

Ja, kostenlos für alle Hotelgäste, im Untergeschoss gelegen. Der Fitnessbereich ist mit modernster IMPULSE-Ausstattung ausgestattet: Cardiogeräte (Laufband, Ergometer, Crosstrainer), einem Kraftturm mit vier Stationen, einer Multifunktionsbank mit freien Gewichten, einem Bosu-Ball, Gymnastikbällen und Matten sowie einem Personal Trainer auf Anfrage.

Das Fitnesscenter ist rund um die Uhr geöffnet.

Die Sauna ist werktags von 16:00 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.


Kann ich eine Massage buchen?

Ja, über den Concierge, in Zusammenarbeit mit dem Schwesterhotel Art Deco Imperial Wellness auf der gegenüberliegenden Straßenseite, das sich in einem historischen Weinkeller aus dem Jahr 1914 befindet und Behandlungen von Wellness bis Physiotherapie anbietet. Massage- & Therapieangebot



Parken, Transport & Services

Gibt es beim Hotel Parkmöglichkeiten?

Ja, in einer gesicherten Tiefgarage ohne Reservierungspflicht, für 950 CZK/Tag (bis 14:00 Uhr am Abreisetag). Zwischen 6:00 und 22:00 Uhr parkt der Portier Ihr Fahrzeug; zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist das Selbstparken mit Unterstützung der Rezeption möglich.

Gäste, die mit einem Minivan, Elektroauto oder Motorrad anreisen, sollten die Rezeption vorab kontaktieren, da diese Fahrzeuge die Tiefgarage nicht nutzen können. Anreiseinformationen


Bietet das Hotel Transfers vom/zum Flughafen oder Bahnhof an?

Ja, mit einer privaten Mercedes-Benz-Limousine.

Limousine der E-Klasse:

  • Einfache Fahrt vom Flughafen Václav Havel 1.300 CZK
  • Hin- und Rückfahrt 2.350 CZK
  • Einfache Fahrt vom Hauptbahnhof 900 CZK
  • Einfache Fahrt zum Hauptbahnhof 500 CZK

Lange Limousine der S-Klasse:

  • Einfache Fahrt vom Flughafen 2.800 CZK
  • Hin- und Rückfahrt 5.300 CZK
  • Einfache Fahrt zum/vom Hauptbahnhof 2.200 CZK

Kontakt: concierge@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 888.


Kann das Hotel Ausflüge, Transfers oder andere Services während meines Aufenthalts organisieren?

Neben Flughafen- und Bahnhofstransfers kann der Concierge auch Folgendes organisieren: Autoverleih, Stadtbesichtigungen und private Führungen, Halb- oder Ganztagesausflüge zur Burg Karlštejn, zum Schloss Konopiště oder nach Kutná Hora, Eintrittskarten für Oper, Theater oder Konzerte, Tischreservierungen in Prager Restaurants, Rundflüge, Bootsfahrten auf der Moldau, Fahrten mit der historischen Straßenbahn oder einem Oldtimer, Besichtigungen von Brauereien oder traditionellen böhmischen Glashütten, Kurierdienste sowie einen Personal Trainer für das Fitnesscenter und die Sauna.

Kontakt: concierge@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 888



Buchung, Angebote & Geschenkgutscheine

Welche Vorteile bietet eine Direktbuchung über die Webseite des Hotels?

Direktbuchungen beinhalten exklusive Vorteile: eine kostenlose Flasche mährischen Weins bei Deluxe Zimmern, eine kostenlose Flasche Sekt bei Executive Zimmern und Suiten sowie eine kostenlose, täglich aufgefüllte Minibar bei allen Suiten.

Bei Vorauszahlung mit der nicht erstattungsfähigen Rate „Bezahlen Sie jetzt uns sparen Sie“ erhalten Sie zusätzlich 10 % Rabatt. Sonderangebote


Welche Arrangements sind verfügbar?

Das Celebrity Chef's Package beinhaltet Frühstück, eine Flasche Sekt, ein 3-Gänge-Abendessen im NEXT DOOR inklusive eines alkoholfreien Getränks, einen Treuerabatt von 10 % auf die Übernachtung, späten Check-out bis 14:00 Uhr sowie ein mögliches Zimmer-Upgrade.

Das COSMOPOLITAN Getaway Package (mindestens 2 Nächte) beinhaltet zusätzlich einen privaten Transfer mit einer Mercedes-Benz-Limousine der E-Klasse vom/zum Flughafen oder Bahnhof (oder zwei Tage kostenloses Parken im Hotel) sowie in Milchschokolade geröstete Mandeln - zusätzlich zu denselben Leistungen wie Frühstück, Abendessen, Rabatt, spätem Check-out und möglichem Zimmer-Upgrade. Sonderangebote


Welche weiteren Sonderangebote gibt es neben den Arrangements?

Neben den beiden Arrangements bietet das Hotel mehrere eigenständige Vorteile, die an bestimmte Zimmerkategorien gebunden sind: eine kostenlose Flasche mährischen Weins beim Deluxe Zimmer, eine kostenlose Flasche Sekt beim Executive Zimmer sowie eine kostenlose Minibar plus eine Flasche Sekt ausschließlich bei den Suiten Gin & Tonic, Martini oder Cosmopolitan.


Gibt es einen Rabatt für längere Aufenthalte?

Ja, für längere Aufenthalte ist ein zusätzlicher Rabatt verfügbar. Die genauen Konditionen hängen vom Reisezeitraum ab und werden während der Buchung angezeigt.


Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Das hängt von der gewählten Rate ab:

  • Bei „Bezahlen Sie jetzt uns sparen Sie“ wird der volle Preis bereits bei der Buchung belastet und ist nicht erstattungsfähig; bei Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 100 % fällig.
  • Bei „Kostenloses Storno“ wird keine Anzahlung berechnet (eine gültige Kreditkarte ist zur Garantie der Buchung erforderlich), und die Stornierung ist bis Mitternacht vor der Anreise kostenlos; eine Stornierung am Anreisetag oder Nichterscheinen führt zur Berechnung der ersten Nacht.

Für Sonderraten und Arrangements gelten die jeweils in der Ratenbeschreibung angegebenen Stornierungsbedingungen.


Verkauft das Hotel Geschenkgutscheine?

Ja, Geschenkgutscheine für einen Aufenthalt im Hotel können online erworben werden. Geschenkgutschein kaufen



Buchung & Zahlung

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder direkt über das eigene Reservierungssystem des Hotels vorgenommen werden. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit Aufenthaltsdaten, Zimmertyp, Gesamtpreis und Zahlungsbedingungen.


Welche Zahlungsmethoden akzeptiert das Hotel?

Die Zahlung kann in bar, per Kreditkarte, online über ein Zahlungsportal oder per Banküberweisung erfolgen (die Überweisungsdaten werden per E-Mail zugesendet). Alle Zahlungen werden in tschechischen Kronen (CZK) zum Wechselkurs des Hotels abgerechnet. Allgemeine Geschäftsbedingungen


Kann ich in Euro statt in tschechischen Kronen bezahlen?

Zahlungen werden in tschechischen Kronen (CZK), der Landeswährung, abgerechnet. Wird die Reservierung in einer anderen Währung angegeben oder bestätigt, gilt zum Zeitpunkt der Zahlung der eigene Wechselkurs des Hotels.



Hotelrichtlinien

Was sind die wichtigsten Richtlinien des Hotels?

  • Im gesamten Hotel, einschließlich aller Zimmer, gilt eine strikte Nichtraucherpolitik.
  • Beim Check-in ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis vorzulegen, da das Hotel gesetzlich zur Registrierung aller Gäste verpflichtet ist.
  • Die Landeswährung ist die tschechische Krone (CZK). Die Zahlung kann in bar, per Kreditkarte, online über ein Zahlungsportal oder per Banküberweisung erfolgen.
  • Zur Garantie einer Reservierung ist in der Regel eine gültige Kreditkarte erforderlich.


Ist zur Garantie meiner Reservierung eine Kreditkarte erforderlich?

Ja. Bei der Buchung müssen Zahlungs- bzw. Kartendaten zur Garantie der Reservierung angegeben werden, wobei sich das Hotel das Recht vorbehält, die Karte vorab zu autorisieren. Auch bei der Rate „Kostenloses Storno“, bei der keine Anzahlung im Voraus berechnet wird, ist zur Garantie der Buchung weiterhin eine gültige Kreditkarte erforderlich.


Konferenzen und Feiern

Welche Veranstaltungsräume bietet das Hotel?

Der Tagungsraum CHAMPAGNE mit Platz für bis zu 100 Personen, mit bodentiefen Fenstern zum privaten Innenhof des Hotels, eignet sich für Kundengespräche, Schulungen, Workshops oder Vorstandssitzungen.

Für private Feiern wie Hochzeiten oder Geburtstagsfeiern kann auch das Restaurant NEXT DOOR exklusiv für bis zu 100 Gäste gemietet werden. Beide Optionen beinhalten kostenloses WLAN und AV-Technik, das Catering übernimmt das Team von NEXT DOOR.

Kontakt: kristyna.beranova@hotel-cosmopolitan.cz / +420 295 563 662.


Kann das Restaurant private Veranstaltungen bewirten?

Ja. Das Team von Chefkoch Zdeněk Pohlreich und Executive Chef Ondřej Jína gestaltet Menüs von Fingerfood-Buffets bis zu vollständigen Bankettmenüs für Gesellschaften mit bis zu 100 Gästen - vom intimen Familienessen bis zur großen Feier.



Kontakt

COSMOPOLITAN Hotel Prague

Zlatnická 3, 110 00 Prag, Tschechische Republik

Rezeption: +420 295 563 000 / reception@hotel-cosmopolitan.cz

Buchung: +420 295 563 777 / reservation@hotel-cosmopolitan.cz

Tischreservierung NEXT DOOR: +420 246 011 440 / info@next-door.cz

Gruppen & Veranstaltungen: +420 295 563 662 / events@hotel-cosmopolitan.cz

www.hotel-cosmopolitan.cz